Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur ce site entre [Nom du vendeur] et ses clients.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
3. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens proposés au moment du paiement. La commande est traitée après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les délais estimés sont affichés au paiement. [À COMPLÉTER : délai réel et zones livrées. Précisez si l'expédition intervient depuis l'étranger.]
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Voir « Politique de remboursement ».
7. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.
8. Service client & réclamations
Pour toute réclamation : [email].
9. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur].
[Modèle à adapter et à faire vérifier. Ceci n'est pas un conseil juridique.]